Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng zovip. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Mọi điều khoản trên zovip được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ mơ hồ gây bất lợi cho người chơi.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi mà mọi thành viên zovip cần nắm rõ
Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zovip. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại zovip. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền tại zovip được thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và an toàn.
Mọi chương trình khuyến mãi tại zovip đều có điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng được công bố công khai trước khi người chơi kích hoạt.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. zovip không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
zovip cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen. Giải trí lành mạnh là ưu tiên hàng đầu của nền tảng.
Chào mừng bạn đến với zovip – nền tảng giải trí trực tuyến được phát triển dành riêng cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa zovip và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website zovip.win và ứng dụng di động liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zovip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. zovip có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh phù hợp.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại zovip, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của nền tảng. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực và thuộc về chính bạn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại zovip. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc kết nối mạng khác nhằm mục đích gian lận hoặc lách điều kiện khuyến mãi. zovip có quyền hủy tất cả tài khoản trùng lặp và thu hồi toàn bộ số dư liên quan mà không cần thông báo trước.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ zovip để được xử lý kịp thời.
zovip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.
zovip chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Người chơi dưới độ tuổi quy định tuyệt đối không được phép tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
zovip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu không thể xác minh hoặc kết quả xác minh cho thấy người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch trong giai đoạn đó sẽ bị hủy bỏ theo quy định nội bộ của nền tảng.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của zovip, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.
zovip hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không yêu cầu chuyển đổi tiền tệ hay sử dụng trung gian nước ngoài.
Giao dịch nạp tiền tại zovip được xử lý nhanh chóng và tức thì. Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp ví điện tử, số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản của bạn để sử dụng ngay lập tức. zovip không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Yêu cầu rút tiền tại zovip được xử lý an toàn và tiền về nhanh sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Để được rút tiền, người chơi cần:
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử được nhập chính xác khi thực hiện giao dịch. zovip không thể hoàn lại các khoản tiền đã chuyển đến sai địa chỉ do lỗi của người chơi. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi có quy định cụ thể cho từng loại kèo hoặc sự kiện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược. zovip không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược được đặt do hiểu nhầm hoặc sơ suất của người chơi.
Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian tái tổ chức, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ theo chính sách của từng môn thể thao cụ thể. zovip tuân thủ các quy tắc chuẩn quốc tế trong việc xử lý các tình huống bất thường.
zovip có quyền hủy các lệnh cược được đặt trong điều kiện tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ. zovip nỗ lực cập nhật tỷ lệ kèo chính xác và kịp thời nhưng không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối trong mọi tình huống.
zovip có thể áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, sự kiện hoặc người chơi cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro của nền tảng. Người chơi sẽ được thông báo qua giao diện khi giới hạn áp dụng.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại zovip đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và phạm vi trò chơi áp dụng cụ thể. Các điều kiện này sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang Khuyến Mãi trước khi người chơi kích hoạt. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
Người chơi chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác. Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc nếu không có điều khoản cho phép cụ thể.
zovip nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều có hệ thống để hoàn thành vòng cược, hoặc sử dụng các chiến lược cá cược bị coi là gian lận. Khi phát hiện hành vi này, zovip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
Thành viên tham gia Chương Trình VIP của zovip được hưởng các đặc quyền theo cấp bậc. Điểm VIP và cấp bậc có thể thay đổi theo chính sách cập nhật của nền tảng. zovip có quyền điều chỉnh cấu trúc VIP sau khi thông báo trước cho thành viên.
zovip cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự quản lý, bao gồm:
Mọi yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và không nhận được bất kỳ liên lạc khuyến mãi nào từ zovip.
zovip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng. Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
zovip áp dụng công nghệ mã hóa hiện đại để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Hệ thống bảo mật đa lớp hoạt động liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
zovip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng zovip, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, tên thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác là tài sản độc quyền của zovip hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của zovip cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ zovip.
Các nhà cung cấp game trên nền tảng zovip sở hữu quyền sở hữu trí tuệ đối với các sản phẩm của họ. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Khi sử dụng dịch vụ zovip, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
zovip có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, bị nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu pháp lý hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, zovip có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ zovip. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người chơi mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ, số dư tiền thưởng, điểm VIP tích lũy và các quyền lợi liên quan. zovip sẽ lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp lý.
zovip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đ a được pháp luật cho phép, zovip không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
zovip không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, zovip sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
Trách nhiệm tối đa của zovip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
zovip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua thông báo nổi bật trên website hoặc qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với Điều Khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.
Ngày cập nhật gần nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị tại đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại Điều Khoản để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của zovip luôn sẵn sàng phục vụ.
Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Để được hỗ trợ về các vấn đề chơi có trách nhiệm, bạn có thể truy cập trực tiếp trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.